Posso cancellare il mio acquisto e richiedere un rimborso?
Se sono trascorsi meno di 14 giorni dall'acquisto dell'abbonamento, puoi esercitare il tuo diritto di recesso.
Il tuo acquisto è stato effettuato sul sito Web o sulla versione mobile del sito
- Puoi esercitare il tuo diritto di recesso utilizzando il nostro Modulo di Recesso online disponibile [qui] o nelle Impostazioni del tuo account. Una volta inviata la richiesta di recesso, riceverai una conferma di ricezione via e-mail.
➔ Nota che è possibile richiedere un rimborso solo per il primo acquisto di un abbonamento o di un'opzione. L'ammontare del rimborso è calcolato su base proporzionale.
Gli acquisti di rinnovi, Boost, Love Note o modalità Incognito non possono essere rimborsati.
Il tuo acquisto è stato effettuato tramite l'App Store
- Cancellazioni e rimborsi sono gestiti da Apple e soggetti ai suoi Termini e condizioni, rispetto ai quali noi non esercitiamo alcun controllo.
➔ Se hai effettuato il tuo acquisto tramite iTunes, dovrai inviare a quell'app la tua richiesta.
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➔ Se hai acquistato tramite Google Play, dovrai inviare la tua richiesta a loro.
Sono trascorsi più di 14 giorni dall'acquisto.
- Non potremo rimborsare il tuo acquisto. Tuttavia, ti aiuteremo a ottenere il massimo dal tuo abbonamento mostrandoti come sfruttare appieno tutte le funzionalità del servizio.
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