Question 1

Come posso passare dalla ricerca di donne a quella di uomini (o viceversa)?

Accepted Answer

Forse hai fatto clic sul pulsante sbagliato, forse hai solo deciso di provare qualcosa di nuovo. Qualunque sia il motivo per il quale vuoi cambiare il genere nelle tue ricerche, saremo felici di aiutarti! ⚥

Al momento, non è possibile apportare questa modifica dalle impostazioni del profilo. Ecco cosa dovrai fare:

1. Accedi al tuo account da un computer.

Accedi a Impostazioni del mio account > fai clic su Sospensione del tuo account. Conferma la tua richiesta > Per cancellare il tuo account, fai clic qui.
In alternativa, fai clic qui.
Il tuo profilo sparirà nel giro di 24 ore.

2. A quel punto, potrai usare il tuo indirizzo e-mail originario per creare un nuovo profilo.

Se avevi sottoscritto un abbonamento sull'account precedente, saremo lieti di trasferire l'eventuale credito residuo al tuo nuovo account. Una volta che avrai creato il tuo nuovo profilo, contatta il Servizio clienti 💌 con i seguenti dati:

L'indirizzo e-mail associato al tuo vecchio account e quello che stai usando per il nuovo account (se sono diversi)
Il tuo nuovo numero cliente, che puoi trovare nella sezione Impostazioni del mio account
Se stai usando un computer, fai clic qui.
Se stai usando un dispositivo mobile, fai clic qui.

Non appena il tuo nuovo profilo sarà pubblicato, avrai fatto il primo passo per trovare una persona davvero speciale!

Dispositivi mobili e APP:

Non è possibile eliminare o sospendere un profilo dalla versione mobile del sito o dall'app.

Question 2

Come faccio a modificare i miei dati personali?

Accepted Answer

Modificare informazioni come il tuo nome utente e la tua città è semplice.

Vai a Impostazioni del mio account facendo clic sulla tua foto del profilo in cima a qualsiasi pagina Meetic.
Fai clic su Il mio account > ✏️ accanto al tuo nome o alla tua città.
In alternativa, fai clic qui.

Dispositivi mobili e app:

Fai clic sulla sezione Io > ⚙️ > Il mio account.
In alternativa, fai clic qui.

Se vuoi modificare la tua età o la tua data di nascita:

➔ Invia un'e-mail al Servizio clienti 💌.
Con un tocco di 🪄, aggiorneranno il tuo profilo in men che non si dica.

Question 3

Come posso gestire le mie notifiche?

Accepted Answer

Che tipo di notifiche riceverà da noi?

Per aiutarla a entrare in contatto con i nostri Single, comunichiamo con lei tramite e-mail, notifiche push e messaggi in-app.

In particolare, le invieremo comunicazioni di servizio come la conferma del pagamento, la richiesta di rinnovo della password, la moderazione dei contenuti del profilo, nonché selezioni di single che pensiamo le piacciano e qualsiasi attenzione che il suo profilo riceve dai nostri membri (ad esempio, like, nuovi messaggi, ecc.) per assicurarci che non perda l'incontro giusto.

Se lo sceglie, possiamo anche inviarle offerte, sconti, novità e inviti ad eventi per massimizzare le sue possibilità di trovare il match perfetto. ⭐⭐

Ora, desidera aggiornare le sue preferenze di notifica?

Forse stai ricevendo troppe notifiche, o forse non ne stai ricevendo abbastanza 😳. In entrambi i casi, abbiamo la soluzione.

Accedi al sito
Vai alla sezione Impostazioni del mio account >Notifiche e alert
Seleziona o deseleziona le notifiche in base alle tue preferenze e il gioco è fatto!

Se stai usando un computer, fai clic qui.
Se stai usando un dispositivo mobile, fai clic qui.

Se non ricevi le nostre e-mail:

Controlla Impostazioni del mio account > Il mio account per verificare che l'indirizzo e-mail che ci hai fornito sia corretto.
Se l'indirizzo è corretto, controlla la cartella della posta indesiderata.

Se stai usando l'app e vuoi modificare le impostazioni di stile, suono e vibrazione delle notifiche:

Vai alla sezione Io nell'app, tocca Preferenze e poi I miei alert.

Question 4

Perché condividiamo i dati tra le aziende parte di Match Group

Accepted Answer

Per supportare il corretto funzionamento quotidiano a livello tecnico

Il regolare funzionamento del nostro servizio richiede lo svolgimento quotidiano di una serie di operazioni tecniche, come conservare in modo sicuro i dati, fornire un buon servizio clienti per i nostri utenti, lanciare e gestire campagne di marketing e annunci, analizzare cosa piace e cosa no agli utenti che usano i nostri servizi (così da poter migliorare la nostra offerta), effettuare ricerche interne e sviluppo di funzioni, gestire i pagamenti, la relativa contabilità e i nostri guadagni, combattere lo spam, i casi di molestie e abuso, le frodi e altri comportamenti illegali, fornire supporto legale e altre operazioni. Condividiamo i tuoi dati con aziende affiliate a Match Group per farci aiutare in una parte di questi processi giornalieri.

Per aiutarti a mantenerti al sicuro, così come gli altri

Condividiamo e riceviamo dati su di te con/da le aziende parte di Match Group per aiutarci a garantire la tua sicurezza quando usi il nostro servizio. Ciò ci permette di:

Indagare casi sospetti, identificare eventuali colpevoli e intraprendere le dovute azioni (ad esempio il ban dell'utente) riguardo ai casi di spam, truffe, molestie e abusi, account falsi e altri comportamenti illegali portati avanti in tutti i servizi di Match Group.
Identificare e risolvere casi di discriminazione o pregiudizi, migliorando le nostre capacità di controllo del design e l'uso dei servizi di Match Group per riscontrare casi di questo tipo.
Collaborare con le forze dell'ordine in caso di truffe, comportamenti illegali o pericolosi per i nostri utenti, così come per evitare casi di pericolo fisico immediato o pericolo di morte per i nostri utenti.

Per fornire varie funzioni in tutte le aziende di Match Group

A seconda del servizio che usi e del paese dove risiedi, potremmo offrirti delle funzioni che sono legate ad altri brand di Match Group. Per esempio, per migliorare le tue possibilità di fare nuove conoscenze con i nostri servizi, potremmo mostrare il tuo profilo su altri servizi di Match Group oppure permetterti di beneficiare di altre funzioni cross-platform (ovvero tra servizi diversi). Rispetteremo ovviamente ogni legge in vigore in materia, e dove possibile, ti informeremo in merito e ti daremo la possibilità di accettarle o rifiutarle.

Per analizzare come gli utenti usano i servizi di Match Group

La condivisione dei dati ci aiuta a capire come le persone usano i servizi di Match Group. Per esempio, possiamo contare in modo più preciso il numero di utenti unici registrati, attivi o paganti in tutti i servizi di Match Group, così come sapere quanti servizi di Match Group usano in media, quante persone passano da un servizio all'altro e come possono differire i loro pattern di utilizzo dei servizi.

Per promuovere i nostri servizi all'interno delle aziende di Match Group

Comprendere come gli utenti usano i servizi di Match Group ci aiuta anche a creare e personalizzare offerte ad-hoc per i servizi di Match Group che potrebbero interessare ai nostri utenti. Per esempio, potremmo condividere dati legati a uno specifico profilo e la sua attività (come quello di un genitore single, una persona latinoamericana, una persona LGBTQ+), così da poter mostrare a questa persona offerte da un altro servizio di Match Group che sia mirato alla sua community.

Question 5

Come posso accedere ai miei dati personali/ chiedere una copia dei miei dati?

Accepted Answer

Puoi ottenere una copia dei dati personali che conserviamo su di te in qualsiasi momento richiedendoli tramite il seguente form di contatto. Ti invitiamo ad accedere al tuo profilo prima di utilizzare questo modulo in modo che possiamo autenticarti e rispondere alla tua richiesta.

Puoi consultare la nostra Politica sulla privacy, in modo da saperne di più su come raccogliamo, archiviamo e utilizziamo i tuoi dati e i tuoi diritti.

Informazioni personali e notifiche

Come faccio a modificare i miei dati personali?

Come posso passare dalla ricerca di donne a quella di uomini (o viceversa)?

Come posso accedere ai miei dati personali/ chiedere una copia dei miei dati?

Come posso gestire le mie notifiche?

Perché condividiamo i dati tra le aziende parte di Match Group