Question 1

Come faccio a impostare il suono e la vibrazione degli alert?

Accepted Answer

[APPLE] Non hai la possibilità di gestire il suono e la vibrazione delle tue notifiche direttamente dall'applicazione.
Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare il manuale d'uso del tuo telefono.
[ANDROID] Nella sezione "Le mie Preferenze" accessibile dal menu "Io", puoi gestire tutti i tuoi alert selezionando "I miei Alert".
Per attivare il suono e la vibrazione delle tue notifiche, è sufficiente selezionare/deselezionare le caselle relative alle notifiche in questione.

Question 2

Ricevo delle e-mail anche se non sono iscritto, come faccio a eliminarle?

Accepted Answer

Se ricevi delle e-mail da parte dei nostri servizi significa che il tuo indirizzo e-mail è registrato nel nostro database. Stai tranquillo, puoi chiudere il profilo in pochi clic.

A tal fine, vai alla home page del sito, clicca su "Dati di accesso dimenticati?" in alto a destra nella pagina, quindi su "Password dimenticata". Inserisci il tuo indirizzo e-mail e clicca su
"Conferma".

Ti verrà inviato un messaggio per reimpostare la password dell'account legato al tuo indirizzo.
Esegui l'operazione, quindi elimina l'account collegandoti sul sito con il tuo indirizzo e-mail e la password che hai creato. Dal menu a discesa in alto a destra, vai alla sezione "Il mio
Account e abbonamento", quindi clicca su "Per sospendere o cancellare il tuo account, clicca qui" al fondo della pagina. Vai di nuovo alla parte inferiore della pagina e clicca su "Per
eliminare definitivamente il tuo account e tutte le informazioni dal sito, clicca qui".

Immetti infine il tuo indirizzo e-mail e la tua password per confermare la disiscrizione dell'account.

Question 3

Perché ricevo delle notifiche anche se ho eliminato tutto?

Accepted Answer

In questo caso ti invitiamo a verificare:
- di avere optato per la disiscrizione e non per la sospensione del profilo. La sospensione dell'account non implica la disattivazione dell'abbonamento. Quest'ultimo rimane attivo e si rinnova
a scadenza fino a quando non riattivi il tuo profilo e non annulli il rinnovo automatico.
- che la disiscrizione sia andata a buon fine: devi aver ricevuto un'e-mail di conferma in proposito.
- che gli alert riguardino effettivamente l'account in questione e non un altro tuo profilo sul sito o su MeeticAffinity.

Question 4

Perché ricevo degli alert ma non ritrovo i profili o i messaggi sul sito?

Accepted Answer

Due casi possono spiegare questa situazione:
- l'iscritto in questione ha eliminato o sospeso il proprio profilo dopo avere inviato l’email,
- il nostro servizio di moderazione ha eliminato il profilo dell'iscritto perché non rispettava le condizioni di utilizzo del sito.
Quando un account viene sospeso o eliminato, l'alias dell'iscritto scompare da tutte le tue liste e tutte le sue informazioni personali vengono automaticamente cancellate, così come la sua
attività (messaggi inviati e ricevuti, visite, aggiunte ai preferiti ecc.). Quando l'eliminazione di questo profilo avviene ad opera del team di sorveglianza, viene visualizzato un messaggio di
servizio per segnalarlo.

Question 5

Come devo procedere per non ricevere più messaggi dal sito?

Accepted Answer

Se non desideri più ricevere alert sulla tua casella di posta personale, hai la possibilità di disattivarli dalla sezione "Il mio Account e abbonamento".

Deseleziona semplicemente gli alert che non vuoi più ricevere e clicca su "Salva" per confermare le modifiche.

Question 6

Come faccio a impostare le e-mail e le notifiche che desidero ricevere?

Accepted Answer

Scegli quali alert vuoi ricevere dalla sezione "Il mio account e Abbonamento".

Per accedervi, passa il mouse sul tuo alias in alto a destra su tutte le pagine del sito.

Quando sei nella pagina, hai la possibilità di selezionare gli alert che desideri ricevere sul sito o per e-mail. In questo modo sarai avvertito sin dalla ricezione di un nuovo messaggio, di
una sbandata, di una visita o quando un iscritto ti aggiunge ai suoi preferiti.

Clicca su "Salva" per aggiornare l'invio dei tuoi alert.

Per aumentare le tue probabilità di fare incontri, ti consigliamo di selezionare gli alert seguenti:
- "Mandami la selezione di profili via mail",
- "Metti il mio profilo in evidenza",
- "Desidero ricevere gli inviti agli eventi organizzati da Meetic vicino a casa mia".

Question 7

Perché non ricevo (più) notifiche nella mia casella di posta?

Accepted Answer

Che cosa posso fare se non ricevo più gli alert?

È possibile che la tua casella di posta personale disponga di un filtro anti-spam destinato a proteggerti dalla posta indesiderata. Al fine di ricevere tutti i nostri alert via e-mail, ti
consigliamo di impostare il filtro anti-spam e di registrare il nostro indirizzo nell'elenco dei mittenti da non bloccare.

Se il filtro anti-spam è già impostato: È possibile che tu non abbia aperto le nostre e-mail per un lungo periodo, e che i nostri server abbiano considerato la tua casella di posta come non
disponibile, sospendendo l'invio degli alert.